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Per le Strutture ricettive: nome struttura, tipologia, città, email, telefono. Finalità: gestione account e prenotazioni, comunicazioni di servizio.

Per gli Ospiti (utenti finali): nome, email, telefono, data servizio, note. Tali dati sono condivisi con il Fornitore che eroga il servizio. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6(1)(b) GDPR).

Dati tecnici: indirizzi IP, log di accettazione dei termini, dati di navigazione tecnici necessari al funzionamento.

• Esecuzione del contratto (art. 6(1)(b) GDPR): gestione account, prenotazioni e pagamenti
• Obbligo legale (art. 6(1)(c) GDPR): adempimenti fiscali e contabili
• Interesse legittimo (art. 6(1)(f) GDPR): sicurezza della piattaforma e prevenzione frodi
• Consenso (art. 6(1)(a) GDPR): comunicazioni di marketing, ove richiesto

I dati di prenotazioni e ordini sono conservati per 10 anni per obblighi fiscali (D.P.R. 600/1973).

I dati degli account inattivi vengono eliminati dopo 24 mesi dall'ultima attività, previo avviso email.

I log di accettazione dei Termini e Condizioni sono conservati per 10 anni ai fini probatori.

I dati degli Ospiti necessari all'erogazione del servizio sono visibili al Fornitore che eroga il servizio e alla Struttura ospitante.

I dati di pagamento sono gestiti esclusivamente da Stripe (Stripe Payments Europe Ltd) in conformità al loro DPA GDPR. ServiGuest non memorizza dati di carte di credito.

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• Rettifica: correggere dati inesatti (art. 16)
• Cancellazione (diritto all'oblio), ove non vi sia obbligo di conservazione (art. 17)
• Limitazione del trattamento (art. 18)
• Portabilità dei dati in formato machine-readable (art. 20)
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