Ultimo aggiornamento: 01/09/2026
ServiGuest è una piattaforma che permette a professionisti del settore hospitality di creare pagine di servizi personalizzate e ricevere prenotazioni online. ServiGuest funge da intermediario tra i fornitori di servizi (vendor) e i loro clienti.
ServiGuest trattiene il 30% su ogni pagamento relativo a un servizio venduto ed erogato direttamente dal vendor. Il 70% restante viene trasferito al vendor entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, tramite bonifico bancario all'IBAN fornito in fase di registrazione. Per i servizi venduti tramite la pagina di un vendor o di una struttura ma erogati da un fornitore terzo (modello reseller), ServiGuest trattiene il 50% e il restante 50% viene trasferito a chi ha venduto il servizio, con le stesse tempistiche.
Il vendor è l'unico responsabile della qualità e dell'erogazione dei servizi offerti sulla sua pagina. ServiGuest non è parte del contratto tra vendor e cliente finale. Il vendor deve assicurarsi che i servizi descritti siano accurati e conformi alla normativa vigente.
I pagamenti sono elaborati tramite Stripe (Stripe Connect). ServiGuest non memorizza dati di pagamento dei clienti. In caso di rimborso, il vendor è responsabile di concordare le modalità con il cliente finale. Le commissioni già maturate non sono rimborsabili.
ServiGuest si riserva il diritto di sospendere o terminare gli account vendor in caso di violazione di questi termini, frode, o comportamenti lesivi per la piattaforma o i clienti finali.
ServiGuest può modificare questi termini in qualsiasi momento. I vendor verranno notificati via email delle modifiche significative. L'utilizzo continuato della piattaforma dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.
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